DERNIÈRE MISE À JOUR : janvier 2025

1. Conditions d'utilisation

Positive Grid LTD et/ou ses sociétés affiliées et filiales (collectivement, « Positive Grid « nous » ou « notre ») sommes heureux de vous fournir certains services, sites Web, logiciels, applications, contenus, produits (« Positive Grid Produits » et « Produits »), et la plateforme de médias sociaux, et hors ligne (par exemple, via les canaux de support client et les activités promotionnelles en personne) (collectivement, la « Plateforme »).

Les présentes Conditions générales (« Conditions ») s'appliquent à votre accès et à votre utilisation des services, sites Web, logiciels, applications, contenus et produits associés aux présentes Conditions (collectivement « Services »), qui sont détenus et exploités par Positive Grid ou ses sociétés affiliées. Ces Conditions sont importantes et affectent vos droits légaux, veuillez donc les lire attentivement. En accédant aux Services et en les utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions et/ou les conditions générales supplémentaires, y compris notre Politique de confidentialité. Votre utilisation des Services est soumise à votre acceptation des présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder aux Services ni les utiliser.

Les présentes Conditions ne modifient en aucune façon les termes et conditions de tout autre accord que vous pourriez avoir avec nous concernant des produits, des services ou autre. Si vous utilisez les Services au nom d'une personne ou d'une entité, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à accepter les présentes Conditions au nom de cette personne ou entité et que cette personne ou entité accepte d'être responsable envers nous si vous ou cette personne ou entité violez les présentes Conditions.

2. Les présentes conditions de service constituent un contrat entre vous et nous

• Contrat contraignant. Ces conditions de service (« Accord ») constituent un contrat entre vous et Positive Grid Limited, ainsi que ses sociétés affiliées et filiales. À l'exception de ce qui est expressément indiqué dans les présentes, il n'existe aucun tiers bénéficiaire du présent contrat.
  
• Accord. Vous déclarez à Positive Grid que vous avez lu, compris et acceptez expressément d'être lié par le présent Contrat, ainsi que par les termes, conditions et avis contenus ou référencés dans le présent document. Si vous n'acceptez pas le Contrat, vous ne pouvez pas utiliser le Positive Grid Produits.
  
• Avis électronique. Vous consentez à recevoir des avis, y compris des accords, des divulgations et d'autres communications, par voie électronique de notre part à l'adresse électronique que vous avez fournie. Vous acceptez que ces avis électroniques satisfassent à toutes les exigences légales selon lesquelles ces communications doivent être faites par écrit. Vous pouvez vous désinscrire des communications promotionnelles en suivant les instructions « Se désabonner » pour les e-mails, via les paramètres de l' Positive Grid Produit, ou, si par SMS, en répondant STOP. VOUS RECONNAISSEZ QUE VOUS N'ÊTES PAS TENU DE CONSENTIR À RECEVOIR DES TEXTES OU DES APPELS PROMOTIONNELS COMME CONDITION D'UTILISATION DU POSITIVE GRID PRODUITS.
  
• Résiliation ou suspension. Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès à tout Positive Grid Produits et/ou résilier le présent Contrat sous réserve de la survie des conditions prévues ci-dessous, si la loi l'exige, ou si nous avons des raisons objectives de croire que vous avez utilisé les Positive Grid Produits en violation de toute disposition du présent Contrat ou de toute condition supplémentaire, et/ou si vous vous livrez ou encouragez une infraction ou toute autre conduite illégale en rapport avec votre utilisation du Positive Grid Produits. En cas de résiliation, vous devez immédiatement cesser d'utiliser et détruire toutes les copies du Logiciel.

3. Notre service

Définition

• CONTENU. « Contenu » désigne tous les préréglages, échantillons sonores, bibliothèques sonores ou tout autre contenu à utiliser avec le Positive Grid logiciel fourni par Positive Grid avec le Positive Grid logiciel. 
• SERVICES EN LIGNE. « Services en ligne » désigne toutes les fonctionnalités fournies par Internet ou par le cloud et mises à la disposition des utilisateurs finaux via le Positive Grid logiciel, y compris (si disponibles) les fonctionnalités « ToneCloud, Auto Chords ».
  Nos services en ligne sont destinés à un usage personnel et non commercial uniquement. Ils vous sont concédés sous licence et ne peuvent être vendus, cédés ou transférés.
  Nos services en ligne vous sont fournis dans leur état actuel. Positive Grid ni aucun tiers, ses concédants de licence ou ses parties affiliées ne donnent aucune garantie que le Positive Grid les produits seront fournis avec exactitude, en temps opportun, de manière complète, sans interruption, erreur ou défaut, que votre utilisation du Positive Grid Les services ne porteront pas atteinte aux droits de tiers et les erreurs et défauts de GoGuitar AI seront toujours corrigés. Nous excluons expressément toute responsabilité concernant votre utilisation de GoGuitar AI dans toute la mesure permise par la loi.
  Nous pouvons modifier nos services en ligne à tout moment, notamment en ajoutant ou en supprimant des fonctionnalités.
  Vous êtes responsable des données et des résultats que vous créez grâce à l'utilisation de nos services en ligne. Vous garantissez que ces données et résultats ne sont pas illégaux et qu'ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers. Vous indemnisez Positive Grid contre les réclamations de tiers, de quelque nature que ce soit, en relation avec ces données, ces résultats ou votre utilisation de nos Services en ligne.
  Vous ne collecterez pas de contenu ou d'informations, ni n'accéderez de quelque autre manière aux services en ligne, en utilisant des moyens automatisés (bots, robots, scrapers, spiders) sans notre autorisation écrite.
  Positive Grid peut limiter et/ou restreindre votre accès à une partie ou à la totalité des services en ligne, sans préavis et sans encourir aucune responsabilité.
  Votre utilisation ou votre accès aux services en ligne est soumis au respect des présentes conditions générales. Tout manquement nous autorise à refuser votre utilisation ultérieure de nos services en ligne, sans préjudice de tout autre droit et recours. Positive Grid a.
  Positive Grid utilise les services API YouTube pour lire des vidéos intégrées, qui sont soumises aux conditions d'utilisation de YouTube.
  
• LOGICIEL. « Logiciel » désigne le Positive Grid produit logiciel exécutable accompagnant le présent Contrat, ainsi que toute documentation utilisateur, tout Contenu et tout Service en ligne.

4. Informations sur l'utilisateur

Lorsque vous activez le logiciel, Positive Grid peut collecter votre nom, votre adresse e-mail et d’autres informations de contact que vous choisissez de fournir. Positive Grid peut utiliser ces informations pour vous contacter au sujet des mises à niveau et des nouveaux produits et également pour recueillir des données statistiques qui n'identifient pas les utilisateurs individuels. Si vous utilisez les services en ligne, Positive Grid peut recueillir des informations d'utilisation à partir de votre interaction en ligne, ce qui Positive Grid peut utiliser pour améliorer le logiciel et les services en ligne. Positive Grid ne collecte ni ne conserve aucune information financière (telle que les informations de carte de crédit).
Nous collectons des données pour améliorer notre expérience client et produit, y compris les informations que vous fournissez directement lorsque vous utilisez le service AI Chat. Lorsque vous envoyez des messages via AI Chat, nous collectons également votre historique de messagerie et toutes les informations incluses dans ces messages. Vous pouvez vous désinscrire et supprimer toutes vos données à tout moment depuis les paramètres de votre compte.
Nous collectons également diverses informations en notre nom auprès de vous et à votre sujet lorsque vous utilisez le Service de messagerie. Par exemple, nous collectons le numéro de téléphone et/ou l'adresse e-mail que vous avez fournis lors de votre inscription au Service de messagerie. Lorsque vous envoyez des messages via le Service de messagerie, nous collectons également votre historique de messagerie et toute information incluse dans ces messages. Nous pouvons également collecter des informations vous concernant à l'aide de cookies ou de technologies similaires. Les cookies sont des éléments d'information qui sont stockés par votre navigateur sur le disque dur ou la mémoire de votre appareil. Les cookies permettent de personnaliser votre expérience sur le Service de messagerie. Par exemple, nous utilisons des cookies pour suivre les articles de votre panier d'achat et pouvons utiliser ces informations pour vous envoyer des campagnes SMS déclenchées (par exemple, en vous envoyant des SMS personnalisés tels que des rappels de panier d'achat). Si vous participez à un concours, à un tirage au sort, à une étude de recherche ou à une enquête par e-mail associée au Service de messagerie, nous collecterons des informations de contact de base et toute autre information que vous choisissez de fournir dans le cadre de ces activités. Nous collecterons également vos coordonnées si vous nous contactez pour des questions sur le Service de messagerie ou pour le service client. Pour les abonnés SMS, ils recevront des SMS promotionnels automatisés récurrents et des messages texte marketing personnalisés (par exemple, des rappels de panier/navigation) de Positive Grid au numéro de téléphone portable utilisé lors de l'inscription. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Répondez par e-mail à [email protected] et STOP au 45156 pour annuler. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Voir les conditions générales et la confidentialité .

5. Confidentialité et sécurité des données

Positive Grid s'engage à protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de confidentialité, notamment le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Cette section décrit la manière dont nous traitons vos données personnelles et vos droits en la matière.
Collecte et utilisation des données
Nous collectons et traitons des données personnelles pour vous fournir Positive Grid Produits, y compris, mais sans s'y limiter, la création de compte, les achats de produits et les services d'assistance. Les données personnelles peuvent inclure des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos coordonnées et vos informations de paiement.
Sécurité des données
Positive Grid met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Cela comprend le cryptage pendant la transmission des données et des systèmes de stockage sécurisés.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
  
• Droit de restreindre le traitement : demander la restriction du traitement dans des circonstances spécifiques.
  
• Droit à la portabilité des données : Recevez vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demandez que nous les transférions à une autre organisation.
  
• Droit d'opposition: Vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour d'autres intérêts légitimes. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protégé] Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Notification de violation de données
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, Positive Grid informera les utilisateurs concernés et les autorités de contrôle compétentes sans retard injustifié, conformément aux exigences du RGPD.

6. Politique de conservation des données

Positive Grid conserve les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent accord ou comme l'exige la loi. Une fois la période de conservation expirée, nous supprimons ou anonymisons en toute sécurité les données personnelles. Nous révisons et mettons à jour périodiquement nos pratiques de conservation des données pour garantir la conformité avec le RGPD.

7. Cookies et technologies de suivi

Positive Grid utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience et fournir un contenu personnalisé. En utilisant Positive Grid Produits, vous acceptez notre utilisation des cookies comme décrit dans cette section.
Types de cookies que nous utilisons

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de nos sites Internet et services.
  
• Cookies fonctionnels : permettent des fonctionnalités et une personnalisation améliorées.
  
• Cookies de performance : collectent des données anonymes sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos services, nous aidant ainsi à améliorer les performances.
  
• Cookies publicitaires : Utilisés pour diffuser des publicités ciblées en fonction de vos intérêts.

Gérer vos préférences en matière de cookies
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience avec nos services.

8. Transferts internationaux de données

Positive Grid peut transférer des données personnelles vers des pays situés hors de l'Espace économique européen (EEE) pour fournir nos services. Dans de tels cas, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place pour protéger vos données personnelles, notamment l'utilisation de clauses contractuelles types (CCT) approuvées par l'UE ou d'autres mécanismes de transfert légalement reconnus.

9. Aucune utilisation illégale ou interdite

Vous n'utiliserez pas le Positive Grid Produits à des fins illégales ou interdites par les présentes conditions générales. Vous ne pouvez pas utiliser les Positive Grid Produits de quelque manière que ce soit qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou altérer tout Positive Grid serveur, ou le(s) réseau(x) connecté(s) à n'importe quel Positive Grid serveur, ou interférer avec l'utilisation et la jouissance par toute autre partie de tout Positive Grid Produits. Vous ne pouvez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à tout Positive Grid Produits, autres comptes, systèmes informatiques ou réseaux connectés à tout Positive Grid serveur ou à l'un des Positive Grid Produits, par piratage, extraction de mots de passe ou tout autre moyen. Vous ne pouvez pas obtenir ou tenter d'obtenir des documents ou des informations par des moyens qui ne sont pas intentionnellement mis à disposition via le site Positive Grid Produits.

10. Octroi de licence et restrictions

Positive Grid Les produits sont notre propriété protégée par le droit d'auteur, brevetée ou déposée ou la propriété protégée par le droit d'auteur, brevetée ou déposée de nos concédants de licence et tous les droits d'auteur, marques commerciales, marques de service, noms commerciaux, présentations commerciales, brevets et autres droits de propriété intellectuelle sur les produits. Positive Grid Les produits sont notre propriété ou celle de nos concédants de licence (qui peuvent être des tiers bénéficiaires de ce contrat) et sont protégés par le droit d'auteur, les marques déposées, les brevets et d'autres lois des États-Unis et des traités internationaux.

LICENCE DE CONTENU. Sous réserve de tous les termes et conditions du présent Contrat, vous pouvez utiliser et modifier le Contenu, l'incorporer dans vos propres créations et exécuter, synchroniser et distribuer publiquement le Contenu tel qu'il est intégré dans vos créations, à condition toutefois que vous ne puissiez pas distribuer le Contenu original, non modifié par lui-même, car nous conservons la propriété pleine et entière de la propriété intellectuelle du Contenu. ET NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE LA VIOLATION DE VOS PROPRES CRÉATIONS.

LICENCE DU LOGICIEL. Sous réserve de tous les termes et conditions du présent Contrat, vous (personne physique) pouvez utiliser le Logiciel soit sur un ordinateur autonome, soit sur un réseau, sur n'importe quel ordinateur à la fois. Si plusieurs utilisateurs doivent utiliser le Logiciel à la fois, vous devez obtenir de Positive Grid une licence supplémentaire pour chaque utilisateur simultané supplémentaire du Logiciel. Le Logiciel est « en cours d’utilisation » sur un ordinateur lorsqu’il est chargé dans la mémoire (RAM). Vous pouvez faire une copie du Logiciel uniquement à des fins de sauvegarde ou d’archivage si tous les droits d’auteur et autres mentions sont reproduits sur cette copie, ou vous pouvez copier le Logiciel sur un seul disque dur à condition de conserver l’original uniquement à des fins de sauvegarde ou d’archivage. Si le Logiciel est une mise à niveau, vous devez disposer d’une licence pour le produit à partir duquel il est mis à niveau. Si vous recevez le Logiciel sous plusieurs formes de support, cela n’affecte pas le nombre de licences que vous recevez ni toute autre condition du présent Contrat.

Vous ne pouvez pas modifier, adapter, décompiler, désassembler ou procéder à une quelconque ingénierie inverse du Logiciel, sauf dans la mesure où cette restriction est expressément interdite par la loi applicable. Vous ne pouvez pas prêter, louer, donner en crédit-bail ou concéder sous licence le Logiciel, mais vous pouvez transférer de manière permanente vos droits en vertu du présent Contrat à condition de transférer le présent Contrat, l'ensemble du Logiciel et tous les documents imprimés qui l'accompagnent et de n'en conserver aucune copie, et que le destinataire accepte les conditions du présent Contrat. Tout transfert de ce type doit inclure la mise à jour la plus récente et toutes les versions antérieures du présent Contrat.

11. Transactions payantes

Paiements et facturation
Lorsque vous fournissez des informations de paiement, vous déclarez et garantissez que ces informations sont exactes, que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement fourni et que vous nous informerez de tout changement apporté aux informations de paiement. Nous nous réservons le droit d'utiliser des services de mise à jour de cartes de paiement tiers pour obtenir les dates d'expiration actuelles des cartes de crédit et des cartes de débit.

Tarifs et taxes
Nous pouvons réviser les prix pour le Positive Grid Produits que nous proposons. Lorsque vous passez votre commande, nous estimons la taxe applicable et incluons cette estimation dans le total pour votre commodité. Sauf dans la mesure requise par les lois fiscales applicables, le montant réel de la taxe qui sera appliqué à votre commande et facturé sur votre mode de paiement est basé sur des calculs à la date d'expédition, quelle que soit la date de passation de la commande.

Expédition internationale ; douanes
Lorsque vous commandez des marchandises destinées à être livrées dans des pays autres que celui où se trouve le vendeur, vous devrez peut-être payer des droits et taxes d'importation. Ces frais et tous les frais supplémentaires de dédouanement sont à votre charge. Pour les marchandises expédiées à l'international, veuillez noter que toute garantie du fabricant peut ne pas être valide ; les options de service du fabricant peuvent ne pas être disponibles ; les manuels, instructions et avertissements de sécurité peuvent ne pas être dans la langue du pays de destination ; les marchandises et les matériaux d'accompagnement peuvent ne pas être conçus conformément aux normes, spécifications et exigences d'étiquetage du pays de destination ; et les marchandises peuvent ne pas être conformes à la tension du pays de destination (nécessitant l'utilisation d'un adaptateur ou d'un convertisseur). Vous êtes responsable de vous assurer que les marchandises peuvent être importées légalement dans le pays de destination. Lorsque vous commandez chez nous, le destinataire est l'importateur officiel et doit se conformer à toutes les lois et réglementations du pays de destination.

Accord de non-remboursement
Toutes les ventes liées à Positive Grid Les produits sont définitifs et non remboursables, sauf si requis par les lois applicables en matière de protection des consommateurs. Si un produit numérique est défectueux ou ne correspond pas à la description fournie, les utilisateurs peuvent avoir droit à un remboursement ou à un recours conformément à leurs droits légaux. Veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] pour obtenir de l'aide.

12. Codes de réduction et promotions

L'utilisation de codes de réduction, de remises ou de promotions similaires est soumise aux conditions et à la politique de cette promotion. Pour pouvoir bénéficier d'une promotion spécifique, votre commande doit être soumise au cours de la période de promotion spécifiée et remplir les conditions d'achat. Sauf indication contraire expresse dans les conditions générales/politiques de la promotion applicable. Le montant de l'achat admissible ne comprend que la marchandise, à l'exclusion des taxes, des frais d'expédition et des achats antérieurs. Les coupons ne peuvent pas être combinés avec d'autres coupons. Les offres et les produits présentés sur le site web, leurs remises, leurs prix et leur disponibilité sont susceptibles d'être modifiés.

13. Politique relative aux cartes-cadeaux électroniques

Positive Grid Les cartes-cadeaux électroniques sont échangeables sur www.positivegrid.com. Après avoir saisi le code de votre carte-cadeau électronique dans le champ CODE DE RÉDUCTION sur la page du panier ou lors du paiement, le solde sera immédiatement déduit du total de la commande. Si le total de votre commande dépasse le montant de votre carte-cadeau électronique, vous pouvez payer le reste avec une carte de crédit/débit, un compte Paypal, un compte Google Pay ou un compte Shop Pay. Conservez l'e-mail de notification de votre carte-cadeau si vous ne le partagez avec personne d'autre que le destinataire prévu.

14. Garantie

Positive Grid ne garantit pas que le logiciel répondra à vos exigences ou que le logiciel fonctionnera sans interruption ou sans erreur. Cependant, nous garantissons que, pendant une période de trente (30) jours à compter de la date de réception, le logiciel sera substantiellement conforme à la documentation utilisateur applicable fournie avec le logiciel. Toute garantie implicite qui pourrait exister malgré la clause de non-responsabilité ci-incluse sera limitée à trente (30) jours. Cette garantie limitée est nulle si vous achetez auprès d'un revendeur non autorisé, si vous violez les termes du présent contrat ou si la défaillance du logiciel est due à un accident, à un abus ou à une mauvaise application. Aucun revendeur, distributeur, agent ou employé de Positive Grid est autorisé à modifier ou à ajouter des éléments à la garantie et aux recours énoncés dans les présentes.

15. Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité

Le Positive Grid Les produits sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles ». Nous déclinons toute responsabilité concernant toutes les conditions, représentations et garanties non expressément énoncées dans les présentes Conditions dans toute la mesure permise par la loi. Toutefois, cette limitation n'exclut pas notre responsabilité pour les dommages résultant d'une négligence grave, d'une faute intentionnelle ou d'une violation de données entraînant une violation de vos droits légaux en matière de confidentialité en vertu des lois applicables en matière de protection des données.

Nous ne serons pas responsables envers vous des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, y compris la perte de profits et les dommages matériels, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages, et nous ne serons pas non plus tenus responsables du retard ou de l'échec de l'exécution résultant de causes indépendantes de notre volonté.

En aucun cas, notre responsabilité totale envers vous pour tous les dommages, pertes et causes d’action ne dépassera les montants que nous avons reçus de vous pour nos services.

16. Dispositions supplémentaires

Choix du forum
Vous acceptez que toute action en justice ou en équité découlant du présent Contrat ou s'y rapportant et qui n'est pas soumise à l'arbitrage soit déposée, et que le lieu approprié soit uniquement celui des tribunaux d'État ou fédéraux situés à Los Angeles, en Californie, ou dans l'arrondissement de Manhattan, à New York, aux États-Unis d'Amérique. Vous consentez et vous soumettez à la compétence personnelle de ces tribunaux aux fins de la procédure judiciaire de cette action.

Choix de la loi applicable
Le présent Contrat est régi et interprété conformément aux lois du Commonwealth du Massachusetts, aux États-Unis d’Amérique et aux lois des États-Unis, sans donner effet à aucun principe de conflit de lois.

Divisibilité
Si une disposition du présent Contrat est illégale, nulle ou pour une raison quelconque inapplicable, cette disposition sera alors réputée dissociable du présent Contrat et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.

Survie
Les dispositions du présent Accord qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation du présent Accord survivront à cette résiliation.

Renoncer
Aucune renonciation de notre part à une disposition du présent Contrat ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue à cette disposition ou à toute autre disposition, et notre incapacité à faire valoir un droit ou une disposition en vertu du présent Contrat ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

17. Coordonnées

Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez nous contacter à :

Positive Grid SARL

Courriel : [email protected]

Merci d'utiliser Positive Grid Produits. En utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales.